Вопрос — ответ

Порядок приема обращений в раздел “Виртуальная приемная ”:

  • Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в электронном виде (установлен Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  • Для размещения обращения необходимо заполнить все поля формы (они обязательны для заполнения).
  • После получения письма специалистом Управления, Вам будет отправлено официальное уведомление о доставке по электронной почте.
  • Поступившие обращения будут переданы начальнику/специалистам по соответствующим направлениям работы.
  • Срок рассмотрения обращений – 15 дней.
  • Сроки предоставления информации могут варьироваться в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения обращения, просим Вас излагать его суть максимально ясно и подробно.
  • Ответ на обращение будет направлен автору по электронной почте, а так же размещен на сайте Управления.

*Ответ, переданный в электронном виде, не имеет юридической силы и не может быть использован как юридический документ.

Не рассматриваются:

  • Анонимные обращения — обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, телефон, почтовый и электронный адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии.
  • Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
  • Обращения, содержание которых не позволяет установить запрашиваемую информацию
  • Обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции управления культуры, спорта, молодёжной и национальной политики МГО.

Если обращение не подлежит рассмотрению, автору сообщается об этом в 5-ти дневный срок.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить обращение», Вы даете свое согласие на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».